朱朝紅幫助商販搬背簍

　　“在執法過程中堅持文明規范執法，微笑服務，認真做好身邊每一件小事，就能讓城市生活環境更加和諧有序。”

　　朱朝紅是區城管局執法支隊的一名隊員，違章占道經營整治、巡檢是她的日常工作，這些工作看似簡單，卻異常繁瑣。作為城管系統的一份子，她始終堅持以負責的態度，一步一個腳印，在平凡的崗位上發揮自己的光和熱。

　　“當城管有什么好喲，都是‘帶過’的活兒，費力不討好。”“你一個女人，萬一有人不聽勸，動手打人怎么辦？”……2013年，36歲的朱朝紅通過層層考核篩選，成為一名城管。親朋好友并不看好這份工作，紛紛勸她放棄。

　　“城管打交道的對象，大都是沒有多少固定收入的小商販，對城管存在抵觸情緒也很正常。”盡管親朋好友反對，朱朝紅還是毅然決然穿上了一身藍制服，開始了城管生涯。

　　她負責區域在油坊溝片區，這里有一個農貿市場，每天來來往往的人流量很大，流動的商販很多，前來擺攤賣菜的農民也很多。

　　2017年7月，朱朝紅在日常督查過程中，發現人民廣場旁邊有一位老人違章占道經營，當即指出對方的問題，并勸說對方轉移，不料老人非但不聽，兜頭就是一碗冰粉淋到朱朝紅身上。“我就不搬，這塊地又不是你家的，你管我擺攤不擺攤？”

　　朱朝紅簡單處理了一下冰粉殘渣，仍然沒有放棄。“老大爺，我們武隆是衛生城市，將來還要打造成精品旅游城市，如果大家都到處亂擺亂經營，那城市就亂套了。大家看著也不舒服對吧……”直說得對方啞口無言。

　　最后，在她的一番勸說下，老人終于妥協了，撤走了自己的攤位。“看到潑了那一碗冰粉，還怕發生撕扯，還是姑娘脾氣好。”圍觀的群眾，都紛紛對她的文明執法豎起了大拇指。

　　在工作中，朱朝紅和同事多次上戶宣傳，微笑服務，語言勸阻。“我們幫助占道經營店家把攤子搬到劃定區域，動之以情、曉之以理，一次說不通就兩次，兩次還不行就三次。”

　　朱朝紅說，有一次，她正勸說在農貿市場周邊道路上占道擺攤的菜農搬到菜市場里面去，旁邊突然冒出來一個人阻止菜農。“你搬什么搬，城管就知道欺負老百姓，你就不搬，看他們還能打你不成。”見有人支持，菜農也停下了搬攤子的動作。

　　看朱朝紅沒有離開還想要進一步勸說，這人便開始滿口臟話，有些還不堪入耳。吵吵嚷嚷，而且引來了許多人圍觀。

　　朱朝紅沒有理會旁人的謾罵，而是一遍又一遍地勸說菜農。倒是圍觀的群眾看不下去了，紛紛指責謾罵的那人，“這里本來路都窄，還擺攤像個什么樣噢。”“你一個大男人這么罵一個女人，你好意思啊。”“人家既沒跟你吵，也沒跟你打，態度這么好，這回我支持城管的做法。”……大家你一言我一語，直說得兩個人都紅了臉，最后選擇了搬走。

　　朱朝紅說，在執法過程中，只有積極轉變執法理念，變管理為服務，經常與業戶進行溝通，創造出一個和諧的執法環境，達到既完成本職工作又能得到群眾滿意的效果，并贏得了廣大群眾的支持與理解。

　　而她，正是因為這種理念，贏得尊重！（李柏翠）